FAQ (Preguntas Frecuentes) - SmartGadget

Si tiene alguna pregunta para la que no encuentra una respuesta, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@smartgadget-goodies.com y le responderemos lo antes posible

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1. ¿Qué es un dispositivo reacondicionado?

Un dispositivo reacondicionado es un equipo que ha sido restaurado y probado para funcionar como nuevo. Puede haber sido devuelto, exhibido o tener leves señales de uso, pero ha pasado por un riguroso proceso de revisión y reparación (si era necesario) para garantizar su perfecto funcionamiento.

 

2. ¿Los productos reacondicionados tienen garantía?

¡Sí! Todos nuestros dispositivos reacondicionados incluyen garantía de 24 meses. Los productos nuevos tienen garantía de fábrica. Consulta los detalles específicos en la página de cada producto.

¡Sí! Todos nuestros dispositivos reacondicionados incluyen garantía de 12 meses. Los productos nuevos tienen garantía de fábrica. Consulta los detalles específicos en la página de cada producto.

3. ¿Qué diferencia hay entre un producto reacondicionado y uno nuevo?

Los productos reacondicionados estan rigurosamente verificados y funcionan perfectamente. Los productos nuevos están sellados y sin uso. Ambos pasan controles de calidad y tienen garantía.

. Ambos pasan controles de calidad y tienen garantía.

4. ¿Incluyen accesorios los dispositivos?

Sí. Todos incluyen cargador y cable compatible (a menos que se especifique lo contrario). Los productos nuevos incluyen accesorios originales.

5. ¿Cómo elijo entre un producto reacondicionado y uno nuevo?

En la página de cada producto puedes seleccionar la opción que prefieras (reacondicionado o nuevo). El precio y la disponibilidad pueden variar.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, Shopay etc..PayPal, 

7. ¿Cómo sé que mi pedido se realizó correctamente?

Recibirás un correo de confirmación con el número de pedido. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

8. ¿Hacen envíos a toda España?

Sí, enviamos a toda la península y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, consulta condiciones especiales.

9. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  • Envío estándar: 2-4 días hábiles.
  • Envío express (opcional): 24-48 horas.
    Los plazos pueden variar en temporadas de alta demanda.

10. ¿El envío es gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€. Para compras inferiores, el coste de envío varia dependiendo de la zona.

11. ¿Puedo devolver un producto si no me convence?

Sí. Tienes 30 días desde la recepción para devolver cualquier producto (nuevo o reacondicionado) si no está a tu gusto. Debe estar en perfecto estado y con todos sus accesorios.

12. ¿Cómo activo la garantía de mi dispositivo?

Si tienes un problema técnico dentro del periodo de garantía, escríbenos a info@smartgadget-goodies.com con tu número de pedido y una descripción del problema. Te guiaremos paso a paso

13. ¿Los productos reacondicionados tienen batería nueva?

No necesariamente. La batería es probada para asegurar que tiene al menos un 80% de su capacidad original. Si prefieres batería nueva, contáctanos antes de comprar.

14. ¿Cómo me contacto con servicio al cliente?

  • 📧 Email: info@smartgadget-goodies.com

  • 📱 WhatsApp:+34664574438

  • ☎️ Teléfono: +34664574438
    Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00.

16. ¿Es seguro comprar en SmartGadget?

Totalmente. Usamos encriptación SSL para proteger tus datos y pagos. Trabajamos con proveedores de pago de confianza como PayPal y bancos reconocidos.

17. ¿Los dispositivos reacondicionados son originales?

Sí. Todos nuestros productos son originales de marca. No vendemos imitaciones ni productos no homologados.

Tienes más dudas?

Escríbenos por WhatsApp o email y te responderemos en menos de 24 horas.
¡Gracias por confiar en SmartGadget! 💚

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