سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 سبتمبر 2025
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم SmartGadget (المشار إليها فيما بعد بـ "الموقع"، "نحن" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية عند زيارة أو استخدام خدماتنا، عند إجراء عملية شراء على smartgadget-goodies.com (المشار إليه فيما بعد بـ "الموقع") أو عند التواصل معنا بأي طريقة أخرى بخصوص الموقع (المشار إليه بشكل جماعي بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير المصطلحات "أنت" و"خاصتك" إلى أنك كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا، زائرًا للموقع الإلكتروني أو أي فرد آخر تم جمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية الحالية بعناية.
التغييرات في سياسة الخصوصية الحالية
يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأي أسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، وسنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" وسنتخذ أي تدابير أخرى قد تتطلبها القوانين المعمول بها.
جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نجمع وقد جمعناها خلال الاثني عشر شهرًا الماضية المعلومات الشخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. المعلومات التي نجمعها ونستخدمها تختلف بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، يمكننا استخدام المعلومات التي نجمعها للتواصل معك، وتقديم أو تحسين الخدمات، والامتثال لأي التزام قانوني قابل للتطبيق، وإنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا وحقوق الآخرين.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا وكيفية استخدامك لخدماتنا. يُستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" للإشارة إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تصفك بشكل فردي، بالإضافة إلى المعلومات التي يمكن أن ترتبط بك أو تُعزى إليك. تصف الأقسام التالية الفئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل ما يلي:
- تفاصيل الاتصال: تشمل اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب: تشمل اسمك، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، وتأكيد الدفع، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب: تشمل اسم المستخدم الخاص بك، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، ومعلومات أخرى تستخدم لأغراض أمان الحساب.
- معلومات خدمة العملاء: تشمل المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، مثل، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تقدم لنا مباشرة بعض المعلومات عنك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه البيانات؛ ومع ذلك، قد يمنعك ذلك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها حول استخدامك
يمكننا أيضًا جمع تلقائيًا بعض المعلومات حول تفاعلك مع الخدمات (المشار إليها فيما بعد بـ "بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، يمكننا استخدام ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، والتقنيات المماثلة (المشار إليها فيما بعد بـ "ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامه وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى حول تفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من الأطراف الثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- تجمع معالجات الدفع لدينا معلومات الدفع (مثل رقم الحساب، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك من أجل إعداد طلباتك وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وبالتالي الوفاء بعقدنا معك.
- عند زيارة موقعنا، أو فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم، أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها، بجمع معلومات معينة تلقائيًا من خلال تقنيات التتبع عبر الإنترنت، مثل، على سبيل المثال، وحدات البكسل، والإشارات، ومجموعات تطوير البرمجيات، والمكتبات الخارجية، وملفات تعريف الارتباط.
سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لهذه السياسة. يرجى أيضًا مراجعة القسم التالي، مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة.
استخدام معلوماتك الشخصية
- تقديم الخدمات والمنتجات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، وبالتالي الوفاء بعقدنا معك، والذي يتضمن معالجة مدفوعاتك، وإعداد الطلبات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، بالإضافة إلى مشترياتك، ومرتجعاتك، وتبادلاتك أو معاملات أخرى، من أجل إنشاء وصيانة وإدارة حسابك، وتنظيم الشحن، وتسهيل المرتجعات أو التبادلات، بالإضافة إلى ميزات ووظائف أخرى تتعلق بحسابك. يمكننا أيضًا تحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال السماح لـ Shopify بربط حسابك بخدمات Shopify الأخرى التي تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بها وسياسة خصوصية المستهلك.
- التسويق والإعلان. يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض ترويجية وتسويقية، مثل، على سبيل المثال، عند إرسال اتصالات ترويجية وإعلانات وتسويق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، بالإضافة إلى عرض إعلانات للمنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا وكذلك على مواقع الويب الأخرى. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
- الأمان والوقاية من الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة المحتملة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور أو أي تفاصيل أخرى مع أي شخص. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة في معالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة للحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني، سواء بالنسبة لك أو للعملاء الآخرين، وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
- الاتصالات وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات دعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة لنتمكن من الرد عليك، وكذلك لتقديم خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
الكوكيز
مثلما يحدث مع العديد من مواقع الويب الأخرى، يستخدم موقعنا أيضًا الكوكيز. للحصول على معلومات محددة حول الكوكيز التي نستخدمها المتعلقة بتشغيل متجرنا مع Shopify، يرجى الاطلاع على https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، وكذلك لإجراء تقارير وإحصائيات وفهم تفاعل المستخدم بشكل أفضل مع الخدمات (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). يمكننا أيضًا السماح لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام الكوكيز في موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل لموقعنا ومواقع الويب الأخرى.
تقبل معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار إعداد متصفحك لحذف أو رفض الكوكيز من خلال عناصر التحكم في متصفحك. يرجى ملاحظة أن حذف أو حظر الكوكيز قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد يجعل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات ووظائف معينة، تعمل بشكل غير صحيح أو تتوقف عن التوفر. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر الكوكيز تمامًا مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركائنا في الإعلانات.
يحدد موقعنا الإلكتروني أيضًا إشارة التحكم العالمية في الخصوصية (GPC)، التي تتيح لك اختيار عدم المشاركة في استخدامات أو إفصاحات معينة لمعلوماتك. إذا أبلغتنا بتفضيلاتك من خلال إشارة GPC، فسنتعامل مع هذه الإشارة كطلب صالح لإلغاء الاشتراك في عدم المشاركة/عدم تلقي الإعلانات المستهدفة للمتصفح أو الجهاز المرتبط، وإذا كان بإمكاننا ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسوف نطبق أيضًا طلب إلغاء الاشتراك الطوعي على الحساب. لمزيد من المعلومات حول التحكم العالمي في الخصوصية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم العالمي في الخصوصية، لا نعترف بإشارات أخرى لـ "عدم التتبع (DNT)" التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.
إفشاء معلوماتك الشخصية
في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض الامتثال للعقود، أو لأغراض مشروعة، أو لأسباب أخرى بموجب سياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:
- مع مقدمي الخدمات أو أطراف ثالثة أخرى تقدم خدمات باسمنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تقارير وإحصائيات البيانات، خدمات دعم العملاء، التخزين السحابي، التحضير والشحن).
- مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لإظهار الإعلانات وتقديم الخدمات لك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما تشير أو تطلب أو توافق بأي طريقة أخرى على أن نفصح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل، على سبيل المثال، لإرسال منتجات إليك أو من خلال استخدام أدوات الشبكات الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول بموافقتك.
- مع الشركات التابعة لنا أو بأي طريقة أخرى ضمن نطاق مجموعتنا التجارية، في مصلحتنا المشروعة لإدارة الأعمال بنجاح.
- فيما يتعلق بالمعاملات التجارية، مثل، على سبيل المثال، الاندماجات أو الإفلاسات، للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الرد على الاستدعاءات، أو أوامر التفتيش، أو الطلبات المماثلة)، وإنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، فضلاً عن حقوقنا وحقوق مستخدمينا وحقوق الآخرين.
في الأشهر الـ 12 الماضية، كشفنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "جمع واستخدام معلوماتك الشخصية" و "إفشاء معلوماتك الشخصية":
| فئة | فئات المستلمين |
|---|---|
|
|
نحن لا نستخدم أو نفصح عن معلومات شخصية حساسة دون موافقتك أو لغرض استنتاج خصائص عنك.
بموافقتك، نشارك معلومات شخصية بغرض المشاركة في أنشطة الإعلان والتسويق كما هو موضح أدناه.
لقد "بعنا" و"شاركنا" (فهم هذه المصطلحات كما هو محدد في القانون المعمول به) معلومات شخصية خلال الـ 12 شهرًا الماضية بغرض المشاركة في أنشطة الإعلان والتسويق كما هو موضح أدناه.
| فئة المعلومات الشخصية | فئات المستلمين |
|---|---|
| معرفات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. | شركاء تجاريون وتسويقيون. |
| معلومات تجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة. | شركاء تجاريون وتسويقيون. |
| بيانات الاستخدام. | شركاء تجاريون وتسويقيون. |
مواقع الويب وروابط الجهات الخارجية
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها جهات خارجية. إذا اتبعت روابط لمواقع غير مرتبطة أو ليست تحت سيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى. لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن الخصوصية أو الأمان لتلك المواقع، بما في ذلك دقة أو كمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. المعلومات التي تقدمها في المواقع العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخارجية، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمين لتلك المنصات الخارجية، دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة. إن تضميننا لتلك الروابط لا يعني، بمفرده، أي نوع من الترويج لمحتوى تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، باستثناء ما تم الكشف عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، لذا لا نجمع عمدًا أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا من خلال تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم حقيقي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (فهم هذه المصطلحات كما هو محدد في القانون القابل للتطبيق) معلومات شخصية عن القاصرين دون سن 16 عامًا.
أمان واحتفاظ بمعلوماتك
يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو منيعة، لذا لا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. لذلك، نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل بشأن المعلومات الحساسة أو السرية.
يعتمد وقت الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل، على سبيل المثال، إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، تقديم الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات أو تنفيذ عقود وسياسات أخرى قابلة للتطبيق.
حقوقك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، لذا قد تنطبق فقط في ظروف معينة، مما قد يسمح لنا برفض طلبك في حالات معينة ووفقًا لما يسمح به القانون.
- حق الوصول/المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي لدينا عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بكيفية استخدامنا ومشاركة معلوماتك.
- حق الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الصحيحة التي نحتفظ بها عنك.
- حق النقل: قد يكون لديك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
- الحق في إلغاء بيع أو مشاركة أو إرسال إعلانات مستهدفة: قد يكون لديك الحق في طلب عدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو اختيار عدم معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إرسال "إعلانات مستهدفة"، كما هو محدد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك من التحكم العالمي في الخصوصية، اعتمادًا على مكان وجودك، سيتم اعتبار ذلك طلبًا لإلغاء المشاركة في "بيع" أو "مشاركة" المعلومات للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
- تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب أن نتوقف أو نقيد معالجة المعلومات الشخصية.
- سحب الموافقة: طالما أننا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب تلك الموافقة.
- الاستئناف: قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. للقيام بذلك، يمكنك الرد مباشرة على رفضنا.
- إدارة تفضيلات الاتصال: يمكننا إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال خيار إلغاء الاشتراك المتاح في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي قمت بها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو موضح في موقعنا أو من خلال الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.
اعلم أن ممارسة أي من هذه الحقوق لن تكون سببًا لأي نوع من التمييز من جانبنا. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل، على سبيل المثال، عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول الطلبات من وكيل، سنطلب منك تقديم دليل على أنك قد فوضت هذا الوكيل للعمل نيابةً عنك. كما قد نحتاج إلى أن تتحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما تتطلبه القوانين المعمول بها.
شكاوى
إذا كان لديك أي شكوى حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن الرد الذي قدمناه على شكواك، اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا من خلال الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى السلطة المحلية المختصة في حماية البيانات.. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، ستجد قائمة بالسلطات المسؤولة عن الإشراف على حماية البيانات هنا.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أنه قد يتم نقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. سيتم أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة موظفين ومقدمي خدمات من طرف ثالث وشركاء من تلك الدول.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، سنستخدم آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية من المفوضية الأوروبية أو أي عقد مكافئ صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يتم نقل البيانات إلى دول توفر مستوى مناسبًا من الحماية.
اتصال
إذا كان لديك أي استفسار حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية الحالية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف، أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@smartgadget-goodies.com أو الاتصال بنا عبر العنوان Calle De La Cruz 3, Torremolinos, MA, 29620, ES.
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، نحن المسؤولون عن بيانات معلوماتك الشخصية.