Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 30 jours, c'est-à-dire que vous disposez de 30 jours après avoir reçu l'article pour demander un retour.
L'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine, pour que son retour soit accepté. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@smartgadget-goodies.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : c-carlos arniches, edf. las palmeras, blq3, 1d, Torremolinos. Málaga, Espagne
Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition pour le retour ainsi que des instructions sur comment et où envoyer le colis. Les articles retournés sans avoir préalablement demandé le retour ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@smartgadget-goodies.com.
Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès que vous la recevez et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (comme les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons également pas les retours de matériaux dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. Si vous avez des questions ou des doutes concernant un article spécifique, veuillez nous contacter.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en promotion ou de cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous recherchez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé de l'article neuf.
Période de réflexion de 14 jours de l'Union Européenne Sans préjudice de ce qui précède, si la marchandise est expédiée au sein de l'Union Européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour n'importe quelle raison et sans avoir à justifier. Comme dans le cas précédent, l'article doit être dans les mêmes conditions que vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.
Remboursements
Nous vous informerons lorsque nous aurons reçu et inspecté votre retour et nous vous communiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez remboursé automatiquement sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que la banque ou l'émetteur de la carte de crédit peuvent prendre un certain temps pour traiter et effectuer le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@smartgadget-goodies.com.
Nous avons une politique de retour de 30 jours, c'est-à-dire que vous disposez de 30 jours après avoir reçu l'article pour demander un retour.
L'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine, pour que son retour soit accepté. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse
Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : c-carlos arniches, edf. las palmeras, blq3, 1d, Torremolinos. Málaga, Espagne
Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition pour le retour ainsi que des instructions sur comment et où envoyer le colis. Les articles retournés sans avoir préalablement demandé le retour ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse