Politique d’expédition
Espagne
Nous n'expédions pas de commandes vers les îles Canaries, Ceuta ni Melilla.
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Portugal
Nous n'expédions pas vers les îles de Madère, Porto Santo, Açores, São Miguel, Santa Maria, Terceira, Pico, Faial, São Jorge, Graciosa, Flores ni Corvo.
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États-Unis
Les expéditions sont soumises à des formalités douanières, dont les coûts seront à la charge du client.
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Délais de livraison
Ces délais peuvent être prolongés pendant les périodes de soldes, le Black Friday, Noël ou des promotions spéciales.
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Nous nous efforçons de faire en sorte que votre commande arrive dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables à partir du moment où elle quitte nos installations.
Les commandes passées après 15h00 seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui ajoute 24 heures au délai de livraison.
Si vous choisissez l'expédition express, le délai sera de 24 à 48 heures ouvrables, car nous n'offrons pas de livraisons le week-end.
Une fois que vous aurez effectué le paiement, nous vous enverrons un e-mail confirmant votre achat. Dans les 24 heures suivantes, le transporteur vous informera que votre commande est en route, y compris des instructions pour la consulter et la suivre en temps réel.
Nous ferons tout notre possible pour respecter les délais indiqués, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par des facteurs externes à SmartGadget ou par des circonstances de force majeure.
Suivi de votre commande
Lorsque votre colis quittera nos installations, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. Il est possible qu'à la réception de l'e-mail, les informations ne soient pas encore à jour ; ne vous inquiétez pas, elles seront disponibles dans quelques heures. Vous pouvez également accéder au lien de suivi depuis votre profil utilisateur, dans la section des commandes.
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Commande minimum
Nous n'établissons pas de montant minimum pour les expéditions vers les pays où nous opérons
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Expéditions internationales
Si votre commande est destinée à un pays en dehors de l'Union européenne, des frais, taxes ou autres charges peuvent s'appliquer selon les réglementations locales ou douanières. Nous utilisons l'incoterm DAP (Livré au lieu), ce qui implique que SmartGadget s'occupera de la livraison, mais ne couvrira pas les éventuels frais de douane ou taxes locales.
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La personne qui recevra la commande sera responsable de tous les frais douaniers liés à l'importation des produits, même si elle décide de refuser l'envoi. Si vous envoyez une commande depuis le site de SmartGadget à quelqu'un en dehors de l'Union européenne, assurez-vous de l'informer de ces conditions.
De plus, les formalités douanières pourraient entraîner des retards dans la livraison.